輸入禁止・輸入規制商品

ご注文の前に必ずこちらをご確認ください。

輸入禁止・規制商品について

商品の破損

• 壊れやすい商品の配送は出来かねます。
  • 対象商品：電気製品・ガラス製品・時計など
• 配送時に発生した商品の破損などについては、弊社は一切の責任を負いません。
  予めご了承下さい。

商品の返品・交換・返金の期限

• 配送後、【通常配送：14日以内】【FBA配送：1ヶ月以内】にお申し出ください。
• 商品の状態をヒアリングさせて頂き、購入ショップに対応可否を確認いたします。
  • 購入ショップが対応できないと判断する場合もございますので、予めご注意ください。
    なお、VIP会員解除後は対応できかねます。

国際配送時の運送会社

• 国際運送会社は、VIPイーウーマート物流になります。
• 沖縄県配送の場合でも、VIPイーウーマート物流利用可能となっております。
  しかし、運賃は２５㎏内+１００元、２６㎏～+２元/㎏になります。
  EMSも配送可能です。 お客様ご自身で配送方法を選択お願いします。
• 船便での配送をご希望の場合やご指定の運送会社がある場合は、弊社カスタマーへご相談下さい。
• FBA納品時の運送会社はVIPイーウーマート物流か自社船便になります。

AmazonFBA直送時の梱包について

• 15ｋｇ以上での梱包をご希望の場合は、注文シート内の『要望欄』へ記入。
  また、必ず事前にチャットワーク内の担当者までお申し出ください。
• AmazonFBA側の制限がございます。FBA所在地により制限が異なる可能性がある為、事前にAmazonへ直接お問合せをお願い致します。
• 15ｋｇ以上の梱包をご希望の場合、輸送中重さの関係での「破損や破れ」、また「AmazonFBA側の納品拒否」等がある場合は、弊社は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。。