会員登録について

杭州マートを利用したいのですが、最初に手続き等が必要ですか？

まずはシステム登録と有料会員登録を行っていただく必要がございます。
これは限られたお客様に、杭州マートのサービスをご利用いただく為です。
杭州マートをご利用いただくことで、ノーリスクで利益率の高い中国輸入を始められます。
また、中国輸入初心者でも資金0円で始めることが可能です。

・システム登録はこちらから
・有料会員登録はこちらか

詳しくはこちらをご確認ください！

ぜひ杭州マートのサービスを使い尽くしてください。

システム登録とPAYPAL登録はどちらが先ですか？

まずはシステムにご登録いただき、その後PAYPALにて有料会員登録をお願いいたします。

①システム登録はこちらから
②有料会員登録はこちらから

システム登録後は何をすればいいですか？

システム登録後は弊社で登録手続きを行う必要がある為、登録から翌日~数営業日のお時間を頂いております。
登録手続き後、会員様専用のチャットワークグループを作成する為にコンタクト申請と、
申請を行った旨のメールをお送りいたします。

チャットワークの承認が確認出来次第、会員様専用のチャットワークグループを作成します。
ご注文に関するご質問等は会員様専用チャットワークグループまでお願いいたしします。
メールが届かない場合は以下のご確認をお願いいたします。

・仮登録メール、チャットワークのコンタクト申請メールがメールソフトの迷惑フォルダに受信されてないか
・登録時のメールアドレスと違うメールアドレスを確認していないか。

それでもメールが届いていない場合は、こちらからお問い合わせをお願いいたします。

有料会員の登録をしたいのですが、どのようにすればいいですか？

有料会員のお申込みは会員登録からお手続きをお願いいたします。
また、有料会員のお支払はPAYPALの定期購読を使用しております。

PAYPALの購読の詳細や購読解除についてのお問い合わせはPAYPALへご確認ください。

パスワード忘れてログインができません。どうすればいいでしょうか？

システムログイン画面の「パスワードを忘れた場合」より、仮パスワードの発行をお願い致します。
メールアドレスがご不明の場合は、チャットワークグループもしくはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。

アカウント情報やパスワードの変更・修正は可能ですか？

登録情報の変更は可能でございます。

受注システムにログイン後、「マイページ」をクリックします。
「パスワード変更」が表示されますので、そちらにてご変更ください。

有料会員の解約はどうすればいいですか？

有料会員のお支払いはPAYPALの定期購読のシステムを利用しています。
PAYPALにログイン後、定期購読の解除を行っていただくことで解約となります。

毎営業日に定期購読の解除の確認を行っております。
確認が出来次第、システムの会員ランクを変更いたしております。

【解除についてのご注意事項】
お客様が最初に決済をした日を起算日として、PAYPALは毎月同日に同額の課金を行います。
たとえばお客様が11月15日に決済を行った場合、翌月12月以降も15日に決済処理がなされます。
最初の定期支払日の期日が31日にあたる場合、PAYPALは次の31日のない月から請求サイクルを翌月の1日に調整します。
最初の定期支払の期日が29日または30日にあたる場合、PAYPALは次の2月から請求サイクルを翌月の1日に調整します。
※解約月の会費の日割り計算はできませんので、決済日直前に解約されることをお勧めします。

詳しくはこちらをご確認ください。