【用語解説】ビジネスの基礎「PDCAサイクル」

プロダクトの生産や品質の向上には、常に改善をし続けるための姿勢が必要です。しかし、何が現状の課題なのか、どの解決策が最も効率的なのかが不明瞭のままでは、なかなか行動の判断が難しいでしょう。ここでは、最小限のリソースで課題の発見と解決を行うためのフレームワーク『PDCAサイクル』について解説します。

「PDCAサイクルとは？」

「PDCAサイクルはどうやって回すの？」

今回は、このような疑問にお答えしたいと思います。

「ビジネスで成功したい！」という方は、ぜひ最後までお付き合いください。

要点まとめ

PDCAサイクルの概要

PDCAサイクルとは、プロダクトの生産・品質管理などを継続的に改善していくためのフレームワークです。PDCAはそれぞれ、「計画 Plan」「実行 Do」「評価 Check」「改善 Action」の4つを表しています。この四つの行動を繰り返すことによって、効果を発揮する仕組みになっています。

PDCAサイクルの主なメリットは、下記の通りです。

PDCAの最大のメリットは、大きなリソース投資をする前に、その解決策や戦略が正しいかどうかを小さい規模感で試すことができるということです。PDCAサイクルを回し、テストをした結果を元によりより方法を模索し、時間的にも、リソース的にも無駄を最小限に抑えた手段を選択することができるようになります。

「計画」とは、そもそもPDCAサイクルを回す目的、つまり目標を設定するステップです。目標を設定した後は、情報収集を行い、解決策を考案し、具体的なアクションプランへと変換していきます。

「計画」のステップで考案されたアクションプランを、実践するステップです。なお、その際に最初からいきなり全てを完璧にこなそうとするのではなく、少しずつ調整を加えながら進めていくことがポイントになります。

次に、計画し実行した結果を「評価」するステップに入ります。計画通りに実行できたかどうか、予想通りの効果はあったかどうかなどを詳しく分析します。

最後に、上記3つの情報を全て踏まえた上で、業務を「改善」するためのステップがあります。しかし、このステップで作業が終了するということではありません。PDCAサイクルはその名前の通りサイクルであるため、再び最初の「計画」のステップに戻り、再度テストを行っていく必要があります。

最後に、PDCAサイクルをうまく回すためのポイントをいくつかご紹介します。

上述した通り、実行は少しずつ調整を加えながら行うべきです。しかし、最終的には計画の段階で考えていたことは原則全て試してみるようにしましょう。思わぬ結果が得られる場合があります。

PDCAサイクルを回していると、つい明確になった課題ばかりに目がいってしまいがちです。もちろん、問題点を見つけ出すことは非常に重要ではありますが、同時に良かった点も発見し、リストアップするようにしましょう。サイクルを回しているうちに、良かった点も気づかないうちに消えてしまってはもったいないです。

上述した通り、PDCAはサイクルという名の通り、何順もサイクルを回すからこそ意味があるものです。一度回しただけで判断をするのではなく、時間が許す限り何度でも改善と実践を繰り返しましょう。

PDCAサイクルとは、プロダクトの生産・品質管理などを継続的に改善していくためのフレームワークです。PDCAはそれぞれ、「計画 Plan」「実行 Do」「評価 Check」「改善 Action」の4つを表しています。

PDCAサイクルを回すことで、最小限のリソースで課題の解決方法をテストすることができます。その結果、正しい戦略に資源を投資できるようになります。

PDCAサイクルをうまく回すためには、計画したことは全て実行し、良かった点も把握し、サイクルを何度も繰り返す必要があります。